Pengembalian Barang dan Dana

Penggantian produk cacat dan salah kirim
Jika Anda menerima produk rusak/cacat, jangan khawatir, Anda dapat langsung menghubungi Customer Service melalui email dan chat sebelum melakukan pengembalian. Tim Customer Service kami dengan senang hati akan membantu memberikan informasi mengenai cara pengembalian produk
Hal yang perlu disiapkan ketika menghubungi agen Customer Service melalui email dan chat:

Nomor Order
Penjelasan detail mengenai produk yang rusak/cacat/salah kirim
No SKU yang terdapat pada tag produk
Lampirkan foto produk yang rusak/cacat/salah kirim


Proses Pengembalian Dana
Pengembalian dana akan dilakukan melalui Customer Service kami. Kamu juga dapat memilih metode pengembalian sesuai metode pembayaran awal kecuali Cash on Delivery
Untuk pengembalian dana menggunakan metode Bank Transfer, harap data data berikut diisi dengan benar dan lengkap:
Nama Bank
Nomor Akun
Nama Pemegang Akun

Harap Diingat:
Kami berhak untuk menunda proses pengembalian dana jika barang belum sampai di Warehouse kami
Jika produk yang ingin anda tukar tidak tersedia, kami akan memproses pengembalian dana dengan metode pembayaran awal kecuali Cash on Delivery
Perhatikan agar detail info pengembalian dana kamu benar dan lengkap.
Kode Voucher tidak dapat diisu ulang dan tidak dapat dilakukan pengembalian dana. Jika kamu mengembalikan produk yang di beli menggunakan Kode Voucher, pengembalian dana hanya akan dilakukan sesuai dengan nominal akhir pembelian setelah diskon